De effectiviteit van het medium om een goede relatie met de lezer te bouwen èn te behouden wordt via internationaal en nationaal onderzoek steeds opnieuw bevestigd. De helft van de Nederlanders leest net zo lief een relatiemagazine als een publiekstijdschrift en vindt ze informatie, onderhouden en ‘gewoon leuk om te lezen’.

Deze toegenomen kennis over de effectiviteit van relatiemagazines draagt zeker bij aan de populariteit van het medium. Bedrijven en organisaties weten tegenwoordig beter wat het effect kan zijn van een goed gemaakt relatiemagazine.

In 2005 bevestigde het onderzoeksrapport ‘Proving and benchmarking the effectiveness of customer magazines’ voor het eerst de effectiviteit van het relatiemagazine als een medium om loyaliteit op te bouwen. Dit onderzoeksrapport van internationaal onderzoeksbureau Millward Brown, toont aan dat relatiemagazines wel degelijk invloed hebben op het klantengedrag. Ze bevorderen loyaliteit, vertrouwen, koopintentie en merkentrouw. Dit geldt zowel in de business-to-business markt als in het business-to-consumer segment. Er wordt een significant verschil aangetoond in de opvattingen tussen lezers en niet-lezers van relatiemagazines.